Respostas curtas às perguntas que realmente chegam. As três primeiras também estão dentro do app, em Sobre → Ajuda e perguntas frequentes, e funcionam sem conexão.
Android Quase sempre é a economia de bateria. Muitos celulares pausam apps em segundo plano, o que atrasa ou silencia um alarme. Dois ajustes evitam isso: permitir alarmes exatos e excluir o WakeGlass da otimização de bateria. Ambos estão no tour de boas-vindas, que você pode repetir em Sobre. Samsung, Xiaomi, Huawei, OnePlus e Oppo são os casos mais comuns e costumam ter ainda uma segunda lista separada, de «apps protegidos» ou «início automático», que vale conferir.
iOS Abra o registro de toques (⋯ → Registro). Todo alarme que tocou, foi adiado ou parado aparece lá com o horário. Se o seu não estiver, ele nunca tocou: verifique se está ligado e se o WakeGlass pode agendar alarmes nos ajustes do telefone.
Nas duas plataformas o WakeGlass toca mesmo no silencioso e no Não perturbe / Foco, sem que você precise permitir nada.
Enquanto toca, toque em Parar na tela do alarme, que aparece sobre a tela de bloqueio. Adiar atrasa pelo tempo configurado nesse alarme.
Para pular só uma manhã sem apagar um alarme repetido, toque em Pular o próximo no alarme da lista. Na vez seguinte ele volta a tocar normalmente, e o pulo se apaga sozinho depois de passar.
Android Um desafio para dispensar (Pro) pode exigir uma conta, digitar algo ou chacoalhar o celular antes que o alarme pare.
O Pro é uma compra única, não uma assinatura. Não há nada para cancelar e nada que expire.
Android Ele pertence à sua conta do Google e volta sozinho na primeira vez que você abrir o WakeGlass com internet. Confira se o telefone está na mesma conta do Google usada na compra.
iOS Ele pertence à sua Conta Apple. Abra ⋯ → Tema → WakeGlass Pro e toque em Restaurar compras com internet, na conta usada na compra.
Pacotes de temas premium, modos de matiz personalizado e cor sólida, mais sons para dormir, mais 25 sons de alarme em cinco pacotes, importar seus próprios toques de alarme e aumento gradual de volume (ambos grátis no Android), ajudas para acordar, dias de folga, mais quatro ícones do app, os padrões de respiração 4-7-8 e Quadrada, estatísticas de despertar e salvar treinos por intervalos e configurações de Foco.
Android O Android tem ainda os desafios para dispensar, o despertar tipo amanhecer e o agendamento avançado. O iOS não tem: lá o alarme é cuidado pelo sistema de alarmes da Apple, que controla a tela de toque.
Android Sim — ⋯ → Seus dados → Idioma, sem mudar o idioma do telefone.
iOS O WakeGlass segue o idioma do telefone. O iOS coloca um ajuste de idioma por app em Ajustes → Apps → WakeGlass quando mais de um se aplica, mas muitos aparelhos nunca mostram essa tela, então o app não leva até lá.
Sempre. O código do próprio WakeGlass não contém nenhum código de rede — ele não envia nem busca nada. Alarmes, timers, sons e temas ficam inteiramente no seu aparelho. As únicas coisas que precisam de conexão são a compra do Pro e esta página.
⋯ → Seus dados → Exportar dados grava um único arquivo JSON com seus alarmes, timers, predefinições e ajustes. Importe-o no aparelho novo. O arquivo nunca contém sua compra Pro — essa volta pela conta da loja.
Escreva para hi@wakeglass.com. Chega a uma pessoa, não a uma fila. Se um alarme falhou, dizer qual celular e qual versão do Android ou do iOS ajuda mais do que qualquer outra coisa.