Risposte brevi alle domande che arrivano davvero. Le prime tre sono anche dentro l'app, in Informazioni → Aiuto e FAQ, e funzionano senza connessione.
Android Quasi sempre il risparmio energetico. Molti telefoni sospendono le app in background, il che ritarda o zittisce una sveglia. Due impostazioni lo evitano: consentire le sveglie esatte ed escludere WakeGlass dall'ottimizzazione della batteria. Entrambe sono nel percorso di benvenuto, che puoi ripetere da Informazioni. Samsung, Xiaomi, Huawei, OnePlus e Oppo sono i casi più frequenti e spesso hanno anche una seconda lista separata, «app protette» o «avvio automatico», che vale la pena controllare.
iOS Apri il registro suonerie (⋯ → Registro suonerie). Ogni sveglia che ha suonato, è stata posticipata o fermata è elencata con l'orario. Se la tua non c'è, non ha mai suonato: controlla che sia attiva e che WakeGlass possa programmare sveglie nelle impostazioni del telefono.
Su entrambe le piattaforme WakeGlass suona anche in silenzioso e con Non disturbare / Full Immersion, senza che tu debba autorizzare nulla.
Mentre suona, tocca Ferma nella schermata della sveglia, che compare sopra la schermata di blocco. Posticipa la rimanda del tempo impostato per quella sveglia.
Per saltare una singola mattina senza eliminare una sveglia ricorrente, tocca Salta la prossima sulla sveglia nell'elenco. La volta dopo suona di nuovo normalmente, e il salto si cancella da solo una volta passato.
Android Una sfida di spegnimento (Pro) può richiedere un calcolo, di digitare qualcosa o di scuotere il telefono prima che la sveglia si fermi.
Pro è un acquisto una tantum, non un abbonamento. Non c'è nulla da disdire e nulla che scada.
Android È legato al tuo account Google e torna da solo la prima volta che apri WakeGlass online. Controlla che il telefono usi lo stesso account Google con cui hai comprato.
iOS È legato al tuo account Apple. Apri ⋯ → Tema → WakeGlass Pro e tocca Ripristina acquisti mentre sei online, con l'account usato per l'acquisto.
Pacchetti di temi premium, modalità tinta personalizzata e colore pieno, più suoni per dormire, altri 25 suoni per la sveglia in cinque pacchetti, l'importazione delle tue suonerie e l'aumento graduale del volume (entrambi gratis su Android), gli aiuti al risveglio, i giorni liberi, altre quattro icone dell'app, gli schemi di respirazione 4-7-8 e Quadrato, le statistiche di risveglio e il salvataggio di allenamenti a intervalli e configurazioni Focus.
Android Android ha in più le sfide di spegnimento, la sveglia «alba» e la programmazione avanzata. iOS non le ha: lì la sveglia è gestita dal sistema di allarmi di Apple, che possiede la schermata di suoneria.
Android Sì — ⋯ → I tuoi dati → Lingua, senza cambiare la lingua del telefono.
iOS WakeGlass segue la lingua del telefono. iOS mette un'impostazione di lingua per app in Impostazioni → App → WakeGlass quando ne vale più di una, ma molti telefoni non mostrano mai quella schermata, quindi l'app non ci rimanda.
Sempre. Il codice di WakeGlass stesso non contiene alcun codice di rete: non invia né scarica nulla. Sveglie, timer, suoni e temi sono interamente sul tuo dispositivo. Le uniche cose che richiedono una connessione sono l'acquisto di Pro e questa pagina.
⋯ → I tuoi dati → Esporta dati scrive un unico file JSON con sveglie, timer, preset e impostazioni. Importalo sul telefono nuovo. Il file non contiene mai l'acquisto Pro: quello torna tramite il tuo account dello store.
Scrivi a hi@wakeglass.com. Arriva a una persona, non a una coda. Se una sveglia non ha funzionato, dire quale telefono e quale versione di Android o iOS aiuta più di ogni altra cosa.